Proteção ao Consumidor

Como funciona a proteção ao consumidor oferecida pela Energia Solar Shop?

Buyer Protection é um conjunto de garantias prestadas pela Energia Solar Shop que permite que os compradores possam comprar com confiança no nosso site.

Você está protegido quando:


O item que você requisitou não chegar dentro do prazo prometido pelo vendedor.


O item que você recebeu não foi descrito corretamente.


O item que você recebeu que foi assegurado para ser original era falso.


Quem pode aderir ao programa de proteção?


Somente os compradores que adquiriram itens na Energia Solar Shop dos produtos com o programa de proteção que são cobertos com o programa de proteção do comprador.


Os casos a seguir não são cobertos pela proteção do comprador:


Cobranças fraudulentas para um cartão de crédito. Se você notar qualquer custo para sua conta que você não autorizou, denunciá-lo para a sua empresa de cartão de crédito.


Os itens que foram entregues e estão como descrito, mas o comprador não quer mais. No entanto, se o vendedor ofereceu a garantia “Returns Extra”, você ainda vai ser protegido.


Eu não estou satisfeito com o produto. O que posso fazer?

Você pode ter uma comunicação com a Energia Solar Shop e chegar a acordo sobre uma solução restituição mútua. Clique aqui para falar conosco. Você também pode clicar em nosso

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